Frequently Asked Questions
Rozumiemy pilną potrzebę dostarczenia wymarzonej sukienki, garnituru lub dowolnego pożądanego stroju na czas. Jako odpowiedzialna firma, która jest zaangażowana w zrównoważone praktyki, stawiamy personalizację ponad nadwyżki magazynowe, zapewniając, że każdy element garderoby jest skrupulatnie tworzony specjalnie dla Ciebie. Nie obawiaj się, ponieważ nasz wysoko wykwalifikowany zespół może szybko wyprodukować odzież dostosowaną do Twoich dokładnych wymiarów w ciągu kilku dni. Bądź pewien, a Twoje idealnie dopasowane arcydzieło wkrótce wyruszy w podróż do Twoich drzwi, ożywiając Twoje aspiracje modowe. Chcielibyśmy przedstawić Ci kilka dodatkowych szczegółów dotyczących naszych warunków dostawy:
Bezpłatna dostawa na cały świat za pośrednictwem naszej firmy partnerskiej przy zamówieniach o wartości 150 USD (200 CAD) lub więcej
Dostawa przedmiotów wyprzedażowych na cały świat kosztuje 25-30 USD
Dodatkowy koszt dla konkretnych firm kurierskich w oparciu o aktualne stawki usług kurierskich (przewoźników)
Zamówienia wysyłane są w ciągu 4-5 dni roboczych; zamówienia o niestandardowych rozmiarach wysyłane są w ciągu 8 dni roboczych
Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego zakładu produkcyjnego na Ukrainie.
Czas dostawy w zależności od kraju przeznaczenia:
Europa: Zwykle mniej niż 12 dni
Wielka Brytania: Zwykle około 14 dni
Bliski Wschód: Zwykle 14-18 dni
USA: Zwykle około 14 dni
Kanada: Zwykle około 16 dni
Australia: Zwykle około 25-30 dni
Podaj pełne i poprawne dane dostawy podczas realizacji transakcji. Po zaakceptowaniu przesyłki przez pocztę kraju docelowego Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jej bezpieczeństwo, ponieważ podlega ona jurysdykcji poczty. Wysyłka nie jest dostępna do Rosji, Republiki Białorusi i niektórych innych krajów. Masz pytania dotyczące warunków dostawy? Napisz do nas na adres order@repulos.com lub porozmawiaj z nami na Instagramie. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Skorzystaj z bezproblemowych zwrotów i wymian z naszą linią odzieży. My w REPULO'S podjęliśmy wszelkie środki, aby zapewnić Ci bezproblemowy proces. Chociaż staramy się, aby było to bezproblemowe, istnieje kilka prostych wskazówek, których należy przestrzegać, aby zwrot lub wymiana były łatwe.
Klienci mają prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania, jeżeli towar nie spełnia ich oczekiwań co do kształtu, wymiarów, stylu, koloru lub rozmiaru.
Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być nieużywany (nowy) i posiadać oryginalne opakowanie, plomby, etykiety i paragon.
Niektóre artykuły, takie jak karty podarunkowe, bielizna osobista i body, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Zwroty pieniędzy za zwrócone towary zostaną zrealizowane w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych od daty otrzymania zwróconego towaru.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnego zakupu.
Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do sprzedawcy, a sprzedawca nie zwraca tych kosztów.
Przedmioty o niestandardowych rozmiarach wykonane według wymiarów ciała kupującego nie mogą zostać odrzucone, jeśli są odpowiedniej jakości i mogą być używane tylko przez kupującego, który je kupił. Obejmuje to niestandardowe rozmiary, cechy, wygląd, montaż lub wszelkie inne specyfikacje wymagane przez kupującego.
Zawsze jesteśmy gotowi pomóc! Niezależnie od tego, czy rozważasz zwrot, czy masz jakieś pytania, zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem order@repulos.com . Nasz oddany zespół jest gotowy pomóc Ci i zapewnić wsparcie, którego potrzebujesz. Nie wahaj się skontaktować z nami – jesteśmy tylko e-mail dalej!
Prosimy o zrozumienie, że zwroty są realizowane natychmiast po zatwierdzeniu Twojego wniosku o zwrot – oznacza to, że pieniądze opuszczają nasze konto od razu. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – czasami może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Kolejnym krokiem jest kontakt z Twoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania, zanim zwrot pojawi się na koncie. Zdarza się, że niektóre firmy obsługujące karty kredytowe potrzebują nawet do 30 dni, aby zaksięgować zwrot na karcie. Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki, a mimo to nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami.
Jeśli to się zdarzy, prosimy o kontakt mailowy tak szybko, jak to możliwe. Możemy spróbować pomóc, ale nie możemy tego zagwarantować. Jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji wysyłki, nie będziemy mogli wprowadzić żadnych zmian.
Proszę pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za niekompletne lub nieprawidłowe adresy wysyłki podane podczas składania zamówienia. Nasz system przetwarza zamówienia automatycznie na podstawie podanych przez Państwa informacji.